La salud mental en Colombia enfrenta desafíos significativos. A pesar de políticas prioritarias, como el Plan de Salud Pública 2012-2021, la implementación efectiva se ve obstaculizada. Datos muestran que el 40.1% de la población entre 18 y 65 años ha experimentado trastornos mentales, pero la inversión en salud mental sigue siendo mínima, con solo el 2% de los recursos totales dedicados a ella (Rojas, Castaño & Restrepo, 2018). La pandemia de COVID-19 ha exacerbado estos problemas, evidenciando un aumento en casos de ansiedad y depresión. El suicidio es la segunda causa de muerte entre jóvenes de 15-29 años en Colombia (Secretaría Distrital de Salud de Bogotá, 2021). Observamos una alarmante falta de acceso a soluciones integrales de atención psicológica, agravada por la escasez de psicólogos en la región. Esta carencia no solo afecta a los servicios privados, sino también a las instituciones educativas que luchan por brindar atención inmediata a sus estudiantes. Ante esta situación, surgió la necesidad de crear Bloombit, una plataforma innovadora que ofrece una solución completa y accesible para abordar las necesidades de salud mental de los jóvenes universitarios. Nuestro objetivo es revolucionar la forma en que se aborda la salud mental en las universidades, priorizando la efectividad, la inmediatez del servicio y la accesibilidad económica para todos los involucrados.

Bloombit se dirige a 3 segmentos: Primero, a estudiantes universitarios que enfrentan desafíos emocionales debido a la presión académica y otras preocupaciones relacionadas con su vida universitaria. También nos enfocamos en instituciones de educación superior que estén interesadas en mejorar sus servicios de bienestar integral para sus estudiantes. Además, nos dirigimos a psicólogos que desean expandir su alcance en un mundo digital en constante cambio, ofreciendo sus servicios y dando a conocer su perfil profesional a través de nuestra plataforma.

Bloombit ofrece propuestas de valor específicas para cada uno de sus tres mercados: Para las universidades: "Atención psicológica integral que revoluciona a las organizaciones. Bloombit es una solución tecnológica que permite el fácil acceso a canales de atención psicológica para todos los estudiantes en cualquier momento" Para los psicologos: "Conecta, crece e impúlsate con Bloombit, ofrecemos a los profesionales de los servicios de psicología, una plataforma internacional en la que podrán visibilizar su perfil profesional a través de herramientas de última tecnología.Con Bloombit, tu éxito está a un clic de distancia" Para los estudiantes: "Haz de tu bienestar parte de tu día a día. Con Bloombit, nunca había sido tan fácil cuidar de ti mismo. A través de canales de atención de apoyo y actividades interactivas puedes empezar a ser la mejor versión de ti en cualquier momento"

El perfil de clientes de Bloombit abarca tres grupos distintos: 1. Para las universidades, nos dirigimos a instituciones privadas en la Sabana de Bogotá que tienen una población estudiantil de entre 8,000 y 11,000 estudiantes de estratos medio alto a alto. Seleccionamos instituciones que prioricen el bienestar de sus estudiantes, comprometidas con la promoción de la integridad y el desarrollo emocional y que desean complementar sus servicios de atención. 2. Para los estudiantes, nos enfocamos en universitarios de pregrado de universidades privadas de nivel medio alto a alto. Nuestros clientes son jóvenes interesados en recibir apoyo psicológico y emocional, así como acceder a herramientas de ayuda para enfrentar desafíos académicos y personales. 3. Para los psicólogos, nuestro público objetivo son profesionales interesados en utilizar la plataforma como medio para darse a conocer y obtener nuevos clientes, quienes pueden tener una cantidad considerable de pacientes pero desean llegar a nuevas personas y están dispuestas a utilizar nuevas tecnologías para brindar sus servicios.

Bloombit tiene un impacto social significativo al mejorar el bienestar emocional de los estudiantes universitarios. Al proporcionar acceso fácil y directo a servicios de atención psicológica, ayudamos a mitigar los impactos negativos de las tensiones académicas y sociales, contribuyendo así a la creación de entornos académicos más saludables y respaldados emocionalmente. Además, al facilitarle a los estudiantes la búsqueda rápida y discreta de apoyo y orientación, fomentamos una cultura donde la salud mental es prioritaria y los desafíos emocionales se abordan de manera rápida. Por otro lado, en el ámbito laboral, Bloombit también busca reducir el desempleo entre los psicólogos clínicos en Colombia al proporcionar una plataforma accesible donde puedan registrarse y hacerse visibles para los estudiantes universitarios que utilizan la aplicación, generando así nuevas oportunidades laborales. En cuanto al impacto ambiental, Bloombit se compromete a mitigar el daño ambiental en dos fases. En la etapa de creación y programación, se optimiza el código para reducir residuos y material innecesario en el servidor de la aplicación. En la segunda fase, se adopta una estrategia de carga de contenido minimalista y optimizado, priorizando solo el contenido esencial para reducir el tráfico de datos y el exceso de almacenamiento. Además, se eligen colores y widgets minimalistas que son más eficientes en el consumo de energía de la pantalla, contribuyendo así a la sostenibilidad ambiental.

En contraste con sus competidores, Bloombit ofrece una gama completa de servicios diseñados específicamente para convertirse en el mejor aliado de la salud mental, incluyendo un innovador asistente de salud mental llamado "AYLA", líneas de atención de emergencia adaptadas a la ubicación del usuario, un 'habitario' para cultivar hábitos saludables, guías diseñadas por psicólogos, test para encontrar al psicólogo ideal, y un portafolio de psicólogos, entre otras características. Además, Bloombit se destaca por su estrategia diferenciadora de precio bajo, incorporación de inteligencia artificial e integración de diversas herramientas, lo que le permite posicionarse cerca e incluso mejor que la competencia en términos de valor y accesibilidad. De esta manera Bloombit destaca de las demás soluciones del mercado junto a su respuesta inmediata y asequible para todos.

Sí, Bloombit tiene planes de expansión internacional. Después de su lanzamiento en Colombia, se prevé que la aplicación entre al mercado chileno en su tercer año de operación. La decisión se basa en la creciente demanda de servicios de salud mental en Chile, especialmente entre los jóvenes que buscan soluciones accesibles y efectivas para sus problemas emocionales. El acceso generalizado a internet en Chile presenta una oportunidad para el desarrollo de aplicaciones tecnológicas avanzadas como la ofrecida por Bloombit. Esta estrategia de expansión busca llevar los servicios de salud mental de Bloombit a una audiencia más amplia en América Latina, aprovechando la creciente demanda de soluciones digitales para el bienestar emocional. La expansión internacional es parte de la visión de crecimiento continuo y de impacto social de Bloombit, con el objetivo de llegar a más usuarios y psicólogos en diferentes países para promover la salud mental y el bienestar en la región.

Sí, la industria de la e-salud mental en Colombia y Chile ofrece una oportunidad significativa para Bloombit. En Colombia, según una encuesta, el 85% considera la salud mental tan importante como la física, con el 74% preocupado por su bienestar mental (Mendoza, 2023). Además, el acceso a Internet alcanzó alrededor del 75.7% de la población (Kemp, 2023), y el gobierno está aumentando la inversión en tecnología, con un enfoque en la salud. En Chile, el 90.1% de la población tenía acceso a Internet en 2021, y el país se prepara para liderar la implementación de tecnología 5G (Euromonitor, 2022). Las regulaciones legales en ambos países respaldan la protección de datos personales y la atención a la salud mental. Además, hay una brecha en la oferta de servicios, con aproximadamente 1 psicólogo por cada 1,500 estudiantes en Colombia (Infobae, 2022) y una insuficiente atención psicológica en las universidades chilenas. Esta situación afecta tanto a los servicios privados como a las instituciones de educación superior que luchan por proporcionar atención inmediata a sus estudiantes. Además, se proyecta que Bloombit alcanzará una cuota de mercado de aproximadamente 0.48% en toda Latinoamérica, lo que indica una demanda potencial para sus servicios.

Nuestro equipo ha sido el arquitecto de cada aspecto de Bloombit, desde la creación del App, hasta el desarrollo de nuestro ChatBot AYLA, diseñado con IApara brindar respuestas y apoyo relacionado con la salud mental. En asociación con OpenAI y Azure, hemos desarrollado AYLA para ofrecer una experiencia interactiva y personalizada, para que nuestros usuarios reciban la atención y el acompañamiento que necesitan en momentos clave de su bienestar emocional. Por esta razón, toda la aplicación ha sido desarrollo propio.

Si, por un lado contamos con el apoyo de Microsoft for Startups, quien mediante su programa nos proporciono soporte, créditos de Azure (la nube, donde se aloja gran parte del desarrollo del chat) y OpenIA, al ser una de las startups seleccionadas para obtener estos y muchos más beneficios por un periodo de 3 años. Por otro lado, hemos contado con el apoyo del área de tecnología y bienestar estudiantil de la Universidad de la Sabana, para validar nuestro proyecto y de igual forma proporcionárselos como una herramienta para sus programa de la linea amiga. Finalmente, hemos recibido ayuda de profesionales en diversas áreas, incluidos psicólogos que nos han orientado en el conocimiento del sector, el diseño de guías, así como desarrolladores y expertos en inteligencia artificial.

Sí, existe aceptación en el mercado para nuestra aplicación. Hemos llevado a cabo diversas validaciones. Por ejemplo, con respecto al prototipo de alta fidelidad, hemos utilizado dos técnicas de producto mínimo viable para evaluar la aceptación con potenciales usuarios. Para el modelo B2C, realizamos pruebas en redes sociales como Instagram, donde obtuvimos una respuesta positiva significativa. Asimismo, para el modelo B2B, empleamos la técnica de conserje y recibimos percepciones valiosas de personas influyentes en las decisiones de compra de tecnología, como Fernando Moreno y Daniel Serna de la Universidad de la Sabana. En cuanto al modelo de negocio en el mercado elegido, hemos realizado una validación exhaustiva que ha enriquecido nuestra propuesta. La técnica conserje con la Universidad de la Sabana, uno de nuestros segmentos objetivos, generó un impacto significativo y diverso en nuestro modelo de negocio. Las sugerencias de expertos como Fernando Montero y Juan Anzola destacaron la integración potencial en entornos universitarios y ampliaron el espectro técnico del modelo, respectivamente. Además, hemos recopilado datos a través de una encuesta dirigida a clientes potenciales del modelo B2C, lo que nos ha proporcionado información valiosa sobre sus preferencias en cuanto a precios y funciones adicionales. Estas validaciones han contribuido al diseño de un modelo de negocio más robusto y adaptado, que prioriza tanto la tecnología como el bienestar emocional de los jóvenes.

Nuestra razón corriente se mantiene por encima de 1 en los primeros 5 años, lo que indica que tenemos la capacidad de saldar nuestras deudas a corto plazo con nuestros activos a largo plazo. Para el primer año, nuestra razón corriente es de aproximadamente 1.5, lo que muestra una posición financiera saludable desde el inicio. En términos de endeudamiento, hemos mantenido niveles manejables. En el primer año, nuestro porcentaje de endeudamiento es del 10.33%, lo que representa una inversión inicial prudente. Aunque este porcentaje aumenta gradualmente en los años siguientes, se mantiene por debajo del 40%, lo que indica una gestión prudente de la deuda. Además, la calidad de nuestra deuda se mantiene alta, con la mayoría de las deudas programadas para pagarse en el corto plazo, lo que minimiza el riesgo financiero a largo plazo. En cuanto a la rentabilidad, aunque experimentamos pérdidas en el primer año debido a los costos iniciales de puesta en marcha, esperamos generar ganancias a partir del segundo año. Por ejemplo, proyectamos un margen neto del 20% para el tercer año y del 33.18% para el quinto año, lo que indica una mejora significativa en nuestra rentabilidad a medida que crecemos. Además, nuestra Tasa Interna de Retorno (TIR) para el tercer año es del 31.61%, lo que indica un retorno sólido para los inversores.

Nuestro modelo de negocio es altamente escalable. Esto significa que tenemos la capacidad de aumentar nuestra base de usuarios y expandir nuestras operaciones de manera eficiente y rentable. Primero, tenemos proyectado un crecimiento acelerado en ingresos, avanzando con una perspectiva positiva como la del mercado, que se estima crezca de forma positiva y con altas expectativas al 17,6% anual según Exactitude Consultancy (2023). Contamos con la posibilidad de alcanzar economías de escala, en cuanto a los costos fijos representan la mayor parte de lo que se incurre en la plataforma para su funcionamiento y sostenimiento. En el comienzo de operaciones estos son elevados, sin embargo, van disminuyendo por unidad conforme transcurre el tiempo e incrementan las ventas. Este crecimiento en utilidades nos da la capacidad que estemos en un proceso constante de inversión para adaptar nuestra infraestructura tecnológica con innovadoras y mejores características y servicios para satisfacer a nuestros usuarios. Adicionalmente, este modelo de negocio nos otorga la facilidad de extendernos a nivel internacional a través de la red y descarga gratuita gracias a nuestra capacidad de adaptar nuestra aplicación móvil para diferentes idiomas y culturas.

Tenemos la intención de buscar financiamiento a través de varias vías. Planeamos recurrir a ángeles inversionistas, inversores a largo plazo, aunque actualmente contamos con el apoyo del programa Azure for Startups de Microsoft con una ayuda de 3.500 USD. También consideraremos el uso de plataformas de crowdfunding, como Vaki o A2censo, para obtener fondos adicionales. En términos de sostenibilidad operativa, planeamos diversificar nuestras fuentes de ingresos para mitigar riesgos y garantizar nuestra estabilidad financiera. Estamos explorando diferentes modelos de ingresos, incluyendo planes mensuales premium, micro transacciones, suscripciones mensuales al Marketplace y planes Business para universidades. Esta diversificación nos permitirá adaptarnos a las necesidades del mercado y maximizar nuestros ingresos a largo plazo.